Encontre, com IA, as vendas que estão escapando da sua operação
Revise 100% das interações, descubra sinais de upsell e cross-sell que ficaram em cima da mesa e direcione feedback rápido ao agente.
O desafio
Monitorar 5% das conversas é o padrão da indústria — e nessas 5% raramente cabe avaliar técnica de venda em profundidade. Resultado: oportunidades de upsell, cross-sell e objeções mal contornadas se perdem no volume, sem que a supervisão consiga agir. Quando o ciclo de feedback chega, o cliente já saiu.
Como o QualiTalk resolve
Sinais de venda detectados por IA
O Monitor IA varre conversas e sinaliza intenção de compra, dúvida sobre preço, comparação com concorrente e objeções não tratadas.
Rubrica de venda no scorecard
Form Builder permite avaliar não só atendimento, mas também passos de sondagem, oferta, contorno de objeção e fechamento.
Feedback rápido ao agente
Cada oportunidade perdida vira feedback estruturado, com trecho da conversa e recomendação clara para a próxima interação.
Coaching dirigido por evidência
Identifique top performers e replique boas práticas. Coaching deixa de ser opinião e passa a ser baseado em transcrição real.
Calibração entre supervisores
Alinhe critérios de avaliação de venda entre supervisores para que o time inteiro seja medido com a mesma régua.
Indicadores de conversão
Dashboards cruzam qualidade da abordagem com taxa de conversão — você vê quais comportamentos vendem mais.
Aplicações típicas
- Operações de televendas inbound e outbound
- Atendimento receptivo com cross-sell em varejo e telecom
- Renovação de contratos em SaaS e seguros
- Recuperação de carrinho abandonado por voz/WhatsApp
- Pré-vendas e qualificação de leads
Setores onde esse caso é crítico
Transforme cada conversa em receita potencial
IA encontra a oportunidade, supervisão orienta o agente, dashboard prova o impacto.