Plataforma poderosa. Preço justo. IA quando você quiser.
QA para contact center sem limites artificiais. Mensalidade enxuta, agentes monitorados sob medida e inteligência artificial cobrada só pelo que você usar.
Use à vontade
Clientes, campanhas e formulários ilimitados em todos os planos. Quanto mais você usar, melhor — não cobramos por crescer dentro da plataforma.
Pague pela operação
Mensalidade enxuta + valor por agente monitorado. Receita previsível para você, sem armadilhas de licença ociosa.
IA por consumo
Transcrição, copiloto e Monitor IA cobrados por uso real. Liga quando precisar, paga pelo que processou.
Plano QualiTalk
Um único plano comercial — você cresce sem trocar de prateleira.
/mês de plataforma
até 100 agentes — média diária do mês.
- Clientes ilimitados
- Campanhas e formulários ilimitados
- Workflow completo (monitoria, feedback, contestação, calibração)
- Dashboards e relatórios
- 20 acessos de supervisor/QA/admin
- Acesso do operador para ver feedback (incluído)
- Calendário de atividades + automações
- Cadastro em lote + organograma
- Integração via API e webhooks
- Suporte por chat em horário comercial
- Armazenamento: 100 GB de áudio inclusos
- Retenção: 6 meses padrão
Operações acima de 100 agentes ou com requisitos especiais (SSO, SLA, on-prem, integração customizada) —fale conosco para um plano sob medida.
IA quando você quiser, paga pelo que usar
Três serviços de IA, todos transacionais. Liga e desliga por formulário.
Converte áudio em texto. Habilita busca por palavra-chave, auditoria rápida e alimenta o copiloto e o Monitor IA.
Liga onde você precisa de busca textual ou IA.
Sugere respostas para o monitor humano enquanto ele preenche o formulário. Monitor revisa, corrige e aprova — acelera sem tirar o controle.
Cobra somente quando a sugestão é apresentada.
Preenche o formulário inteiro automaticamente. Cobertura de 100% das chamadas sem expandir o time de QA.
Ativação cobre curadoria e ajustes; pergunta cobra só processamento.
Como fica sua conta
Três perfis reais de operação. Mesmo plano, contas diferentes conforme o uso de IA.
Monitoria 100% humana
45 agentes · 10 acessos admin · sem IA
- Plataforma baseR$ 299
- 45 agentes × R$ 12R$ 540
- 10 acessos (inclusos)R$ 0
- IA—
Equivale a R$ 18,64 por agente — entrega o workflow completo de QA sem nenhum custo de IA.
Monitoria com copiloto
45 agentes · ASR em 100% + copiloto
- Plataforma + agentesR$ 839
- 6.750 min ASR × R$ 0,25R$ 1.687
- 3.000 perg copiloto × R$ 0,30R$ 900
- Monitor IA (MAIA)—
Mesma equipe humana, ~2x mais produtiva. Copiloto sugere e o monitor revisa.
Cobertura total com MAIA
80 agentes · MAIA em 60% das chamadas
- Plataforma + 80 agentesR$ 1.259
- 14.400 min ASR × R$ 0,25R$ 3.600
- MAIA: R$ 400 + 18k × R$ 0,15R$ 3.100
- Copiloto nos 40% restantesR$ 1.200
100% das chamadas avaliadas. Time humano foca em coaching e exceções.
Add-ons opcionais
Para quando a operação precisa de algo além do plano padrão.
Consultoria CX
R$ 2.000/mês
40h/mês com especialista QualiTalk para construção de prompts, curadoria de formulários e revisão de processo.
Speech Analytics
R$ 0,04/min
Classificação de intenção, sentimento e tópicos em todas as gravações — complementa a transcrição.
Suporte 24/7
R$ 1.500/mês
Cobertura fora do horário comercial com SLA de 1h para severidade crítica.
Ambiente adicional
R$ 800/mês
Ambiente segregado extra para novas marcas, sandbox de homologação ou cliente específico.
SSO + SCIM
R$ 600/mês
Single Sign-On (SAML/OIDC) e provisionamento automático de usuários via SCIM.
Armazenamento extra
R$ 0,15/GB/mês
Acima dos 100 GB inclusos ou retenção além de 6 meses. Útil para compliance e auditoria longa.
Perguntas frequentes
Pontos que costumam aparecer na conversa comercial.
Como é medido o número de agentes?
Média diária do mês — se um agente é cadastrado no dia 20, conta cerca de 1/3 do mês. Você paga só pelo tempo real ativo.
Há limite de campanhas, clientes ou formulários?
Não. O plano inclui clientes, campanhas e formulários ilimitados — quanto mais você usar, melhor.
Como é cobrado o consumo de IA?
Por evento real. Transcrição cobra por minuto processado; copiloto, por sugestão apresentada; Monitor IA, por pergunta respondida automaticamente.
Posso ligar e desligar a IA por formulário?
Sim. Você decide formulário a formulário se usa transcrição, copiloto ou MAIA. Sem compromisso, ativa onde faz sentido.
Existe contrato ou fidelidade?
Mensal sem fidelidade. Você cancela a qualquer momento. Para condições anuais com desconto, fale com a equipe comercial.
Há controle de orçamento de IA?
Sim. Admin define teto de consumo por operação. Ao atingir 80% do teto, todos os gestores recebem alerta. Ao atingir 100%, a IA pausa até liberação manual.
Vamos colocar sua monitoria pra rodar.
Demo guiada de 30 minutos com a equipe técnica e proposta formal com estimativa de IA pro seu volume.