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Recursos do QualiTalk
Funcionalidades em detalhe para quem está avaliando a plataforma. Cada recurso explica o que resolve, como funciona e onde ele se encaixa na sua operação de qualidade.
QA Omnichannel
Avalie voz, chat, e-mail e WhatsApp com os mesmos formulários, critérios e relatórios. Importação direta de Zendesk, Intercom, Freshdesk e WhatsApp.
Dashboard de QA para Omnichannel e Voz
Avaliações, nota média, feedbacks, contestações e desempenho por seção em um único painel — voz e canais digitais lado a lado, com filtros por squad, cliente, operador e período.
Acelere Suas Monitorias de Qualidade usando IA
Transcrição automática e sugestão de IA por item do formulário: monitorias mais rápidas, mais consistentes entre monitores e com evidência citada em cada nota.
Quer ver tudo isso funcionando?
Demo guiada de 30 minutos com seus próprios dados ou exemplos do seu segmento. Sem instalação.