Tudo o que sua operação precisa em um só lugar
Descubra como formulários dinâmicos, dashboards e feedbacks inteligentes simplificam a gestão da qualidade.
Hub de Formulários
Crie formulários dinâmicos e personalizados para cada tipo de avaliação. Campos condicionais, pontuação automática e validações inteligentes.
Monitoria
Sistema completo de monitoria com avaliações estruturadas, comentários detalhados e histórico completo de cada atendimento.
Feedbacks
Envie feedbacks estruturados aos operadores com pontos fortes, oportunidades de melhoria e planos de ação personalizados.
Contestações
Processo transparente onde operadores podem contestar avaliações, supervisores analisam e tomam decisões fundamentadas.
Salas de Calibração
Alinhe critérios de avaliação entre monitores com salas virtuais de calibração, garantindo consistência nas avaliações.
BI Analítico
Dashboards interativos com métricas de qualidade, performance de agentes, tendências e insights acionáveis em tempo real.
